FAQ
Wie wähle ich meine Größe aus?
Auf den Produktseiten sind die Größen und die Maße des Herstellers in cm und Zoll angegeben; für Kleidung und Stiefel mit festen Größen gibt es eine Größentabelle. Messen Sie sich wie in unserem Größenratgeber gezeigt und vergleichen Sie die Werte. Buchstabengrößen variieren je nach Hersteller und Land, richten Sie sich also nach den Maßen, nicht nach dem Buchstaben. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder Kleidung darunter tragen möchten, wählen Sie die größere. Wenn eine benötigte Angabe fehlt, fragen Sie uns vor der Bestellung.
Woraus besteht Ihre Kleidung?
Auf jeder Produktseite wird das Material im Klartext genannt, z. B. Baumwolle, Leinenmischgewebe, Samt, Kunstleder oder echtes Leder. Was auf der Seite steht, ist das, was Sie erhalten. Wenn Sie mehr über einen Stoff wissen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail, bevor Sie bestellen.
Ist Ihre Kleidung historisch akkurat?
Sie sind von mittelalterlichen, Renaissance- und Fantasy-Stilen inspiriert und darauf ausgelegt, auf Mittelaltermärkten, LARP-Veranstaltungen und Cosplay-Treffen authentisch zu wirken. Falls Ihre Gruppe strenge historische Regeln hat, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir teilen Ihnen mit, was wir über das entsprechende Stück wissen.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos. Wir verpacken Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen und senden Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald der Versand erfolgt ist. Die Lieferung dauert anschließend 7–10 Werktage, sodass die meisten Bestellungen innerhalb von 9–14 Werktagen ankommen. Der Versand erfolgt je nach Lagerbestand und Lieferadresse von unseren Lagern in den Vereinigten Staaten oder Hongkong aus. Siehe unsere Versandrichtlinien.
Muss ich Zoll oder Einfuhrsteuern zahlen?
Bei Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten geliefert werden, können von Ihrem Land Einfuhrzölle oder Steuern erhoben werden. Diese werden von Ihrem Land festgelegt, sind nicht in unseren Preisen enthalten und sind vom Empfänger zu entrichten.
Gibt es einen Rabatt für größere Bestellungen?
Ja. Ab einem Einkaufswert von 250 $ ziehen wir an der Kasse automatisch 50 $ ab, sodass Sie nur 200 $ zahlen. Kein Code erforderlich.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder verloren geht?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder wir den falschen Artikel geliefert haben, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, und wir senden Ihnen kostenlosen Ersatz. Wenn Ihr Paket auf dem Postweg verloren geht, senden wir ebenfalls einen vollständigen Ersatz. Siehe unsere Rückgaberichtlinien.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen, der nicht passt?
Nein. Wir bieten keine Rückerstattungen oder Umtäusche aufgrund der Größe an. Bitte prüfen Sie daher vor der Bestellung die Größentabelle auf der Produktseite sowie unseren Größenratgeber. Sie sind unsicher? Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Körpergröße sowie Ihrem Brust- und Taillenumfang und wir schlagen Ihnen eine Größe vor.
Wofür ist die Rüstung gedacht?
Unsere Rüstungen, Armschienen und Helme sind Kunstlederartikel für LARP, Mittelaltermärkte, Cosplay und zur Dekoration. Sie sind leicht und flexibel, sodass Sie sich frei bewegen und sie den ganzen Tag tragen können.
Kann ich Kunstleder bei Regen tragen?
Ja. Kunstleder verträgt einen Schauer gut. Wischen Sie es danach mit einem weichen Tuch trocken und lassen Sie es bei Raumtemperatur an der Luft trocknen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Schreiben Sie uns über den Live-Chat oder eine E-Mail an support@larplay.com. Eine echte Person aus unserem Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
